Términos y Condiciones

1. Definiciones

• "Ribera" / "nosotros": la empresa operadora del sitio ribera.world y proveedora de los módulos de educación financiera.
• "Usuario" / "tú": cualquier persona que accede al sitio o contrata alguno de nuestros módulos educativos.
• "Servicios": los módulos de orientación financiera, talleres y programas educativos descritos en el sitio.
• "Contenido": materiales didácticos, guías, plantillas, grabaciones y cualquier otro recurso provisto por Ribera.
• "Acuerdo": el conjunto de estos términos y condiciones, la política de privacidad y la política de cookies.

2. Aceptación de los términos

Al acceder al sitio web o contratar cualquier servicio de Ribera, confirmas que has leído, entendido y aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses nuestros servicios.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad legal para suscribir contratos. Al aceptar estos términos, declaras cumplir con este requisito.

3. Descripción del servicio

Ribera ofrece tres modalidades de educación financiera informativa para recién llegados y migrantes en Colombia:

Todos los servicios son de naturaleza educativa e informativa. No constituyen asesoramiento financiero, legal ni de ningún otro tipo profesional.

4. Cuentas de usuario

Para acceder a ciertos módulos puede ser necesario crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

Ribera se reserva el derecho a suspender o eliminar cuentas que infrinjan estos términos, previo aviso cuando sea posible.

5. Responsabilidades del usuario

Al usar nuestros servicios te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y actualizada en los formularios.
• No reproducir, distribuir ni comercializar los materiales educativos sin autorización escrita.
• No intentar acceder a partes del sistema o a cuentas de otros usuarios sin permiso.
• Mantener un trato respetuoso en las sesiones grupales y foros.
• No usar los servicios con fines contrarios a la ley colombiana vigente.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio y de los módulos educativos —incluyendo textos, gráficos, plantillas, grabaciones y materiales didácticos— es propiedad de Ribera o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Colombia.

Se te otorga una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar los materiales únicamente con fines de aprendizaje propio. Cualquier otro uso requiere autorización previa y escrita de Ribera.

7. Condiciones de pago

• Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando corresponda.
• El pago debe realizarse antes del inicio del módulo o taller, salvo acuerdo diferente por escrito.
• Las cancelaciones solicitadas con más de 72 horas de anticipación al inicio recibirán un crédito por el valor pagado, aplicable a otro módulo dentro de los 6 meses siguientes.
• Cancelaciones con menos de 72 horas no dan lugar a reembolso, salvo circunstancias excepcionales evaluadas caso a caso.

8. Condiciones específicas de los módulos educativos

• La inscripción se confirma una vez recibido el pago correspondiente.
• Los materiales se entregan en formato digital; la guía impresa se envía por correo físico en un plazo de 5 días hábiles desde la inscripción.
• Las sesiones en vivo tienen fechas programadas publicadas con anticipación. Las grabaciones estarán disponibles durante el tiempo indicado en cada módulo.
• Ribera puede reagendar sesiones con un aviso mínimo de 24 horas. En caso de cancelación por parte de Ribera, se ofrecerá una sesión alternativa o crédito equivalente.
• El contenido es de carácter estrictamente educativo e informativo y no sustituye el consejo de un profesional financiero o contable.

9. Exenciones de responsabilidad

Los servicios de Ribera se ofrecen "tal como están", con fines educativos e informativos. Ribera no otorga ninguna garantía sobre resultados financieros específicos derivados del uso de los materiales.

El contenido no constituye asesoría financiera, fiscal, legal ni de inversión. Para decisiones financieras personales, te recomendamos consultar a profesionales habilitados.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Ribera no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios.

La responsabilidad total de Ribera frente a un usuario no excederá el valor pagado por el servicio en los 3 meses anteriores al hecho que originó el reclamo.

11. Terminación

Ribera puede suspender o dar por terminado el acceso de un usuario que incumpla estos términos, con o sin previo aviso dependiendo de la gravedad del incumplimiento.

El usuario puede cancelar su participación en cualquier módulo notificando por escrito, sujeto a las condiciones de pago indicadas en la sección 7.

12. Resolución de disputas

Ante cualquier desacuerdo, las partes procurarán en primer lugar una solución amistosa mediante comunicación directa. Si en 15 días hábiles no se llega a un acuerdo, la controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Cartagena, Colombia, aplicando la legislación colombiana vigente.

Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia, incluyendo el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y demás normas aplicables.

13. Cambios a los términos

Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. Publicaremos la versión revisada en esta página con la nueva fecha de vigencia. El uso continuado de los servicios después de la publicación de cambios implica la aceptación de los términos actualizados.